百度竞价推广投放策略优化方案
发布日期：2016-06-21
一、现状描述
有些客户，客服通过介绍产品功能或者利用客情关系，终于说服客户同意使用产品，结果没多久又暂停了，这个时候再去推荐，难度就更大了。如何能让我们的优化建议更有说服力，更符合客户需求呢？
二、建议优化方法
① 对客户采用同行刺激的方法时，需考虑客户在同行中所处的地位，如果客户处于中等偏上，建议主要用头部客户的推广数据去刺激；如果客户处于中等或中等偏下，则主要使用同行均值数据区刺激；
② 由于涉及同行真实百度竞价推广数据，建议对涉及用户名、公司名等信息进行处理，避免引起纠纷；
③ 通过与同行的数据对比，找到投放中存在的不足，从而进行调整。
三、案例说明
客户是一家美容整形医院，仅投放了PC搜索、无线搜索和网盟三个产品，医疗知心和问答营销都是之前使用过，后来暂停了，客服希望能够说服客户重新使用。
四、确定优化目标
百度竞价推广投放策略的优化主要是通过客户与行业内其它客户在百度各种产品的投入进行对比，找出存在差距的方面，从而调整投入策略。美容整形行业账户数量多，数据的收集和整理会占据整个分析过程最大的工作量。
a）使用一级账号在ICRM中下载近一年武汉地区整形美容行业所有客户在百度各大产品线的投放数据，如下（部分展示）：
b）使用平均分析法和对比分析法，将行业客户在搜索推广、网盟推广、无线搜索、医疗知心和问答营销等产品的投入均值与客户进行对比，得出以下投入趋势对比图：
从图中可以看出，客户目前在搜索、网盟和无线方面与行业客户趋势大体一致，但在医疗知心和问答营销上的投入差距明显，需在这两方面调整投放策略。
五、实施优化方案
百度竞价推广投放优化从以下几方面进行：
① 重新开通医疗知心，投放核心业务；
② 增加问答营销投放的关键词并提升出价，优化问答创意。
六、检验优化成果
由于医疗行业客户对于相关的数据严格保密，因此无法用数据论证优化成果，但通过客户反馈，行业投放数据分析对其推广指导性很强，调整后百度竞价推广效果有一定提升。
